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教唆维修人员上门服务时以强制手段“坐地起价”广东一清洁公司负责人犯强迫交易罪被判处刑罚
发布时间:2026年11月13日 07:17:36  来源: 人民法院报

原标题:教唆维修人员上门服务时以强制手段“坐地起价”广东一清洁公司负责人犯强迫交易罪被判处刑罚

本报讯 清洁服务公司负责人指使维修人员在上门维修期间,采取威胁、恐吓等强制手段迫使消费者接受高价服务,近日,广东省深圳市龙华区人民法院审结一起强迫交易案,依法判处被告人孙某有期徒刑一年二个月,并处罚金1万元,责令其继续退赔被害人的经济损失。

孙某系某清洁服务公司、某居家服务公司的实际控制人。2022年起,孙某通过电商平台投放低价管道疏通及上门维修服务广告,吸引消费者下单。接单后,孙某指使公司维修人员采取模糊报价、夸大施工难度、过量使用药水和空气炮等手段,向部分消费者索要高额维修费用。若消费者提出异议,维修人员便以高声争执、言语威胁、滞留消费者家中等方式,强迫消费者支付费用。2025年2月,维修人员郭某接到孙某派单后至被害人王某家中提供管道疏通服务,后以堵塞严重为由提出需要打空气炮,并告知仅需 200元。服务结束后,郭某向王某收费1120元,王某对此价格提出质疑,郭某态度强硬,堵在王某家门口与其僵持。王某无奈,被迫支付1120元。

据统计,2022年至2025年期间,共有12名消费者被强行收取高额维修费用。上述违法所得由孙某与维修人员按照七三比例进行分配。孙某被公安机关抓获归案后,其家属代其赔偿部分被害人损失并取得谅解。

法院审理后认为,被告人孙某无视国家法律,组织、指使他人多次以威胁手段,强迫他人接受服务,情节严重,其行为已构成强迫交易罪。综合考虑孙某具有坦白、认罪认罚、已赔偿部分被害人损失并取得谅解等情节,法院依法判决被告人孙某犯强迫交易罪,判处其有期徒刑一年二个月,并处罚金1万元,责令其继续退赔相关被害人经济损失。该判决现已生效。

(吕周 王佳淑)

日常生活中,部分上门维修、居家服务经营者利用消费者紧急求助的心理,实施低价引流、虚增项目、胁迫收费等行为,此类行为不仅侵害消费者合法权益,也可能触犯刑法。本案中,被告人在电商平台上投放低价广告引流,教唆上门维修服务人员坐地起价,形成了模式化操作流程。被告人组织维修人员多次以威胁手段,强迫他人接受服务,侵害多名消费者的公平交易权,已达刑事入罪标准,应当承担刑事责任。

消费者在接受上门维修服务时,应选择正规平台或商家,并注意留存服务凭证以便维权。若遇到本案类似情形,应在确保自身安全的前提下,第一时间报警或向市场监督管理部门投诉,通过法律途径维护自身合法权益。同时,维修行业从业者应当诚信经营,切勿触碰法律红线。维修服务本属便民举措,若借机敛财牟利、欺压消费者,不仅损害行业信誉,亦将面临法律制裁。(吕周,王佳淑)

编辑:小云
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