原标题：云南省大理白族自治州三塔公证处便民助老解民忧

云南省大理白族自治州三塔公证处始终坚持执业为民的服务理念，强化宗旨意识，针对特殊群体积极开展上门公证服务，将公证的便利送到群众家中。

近期，唐女士来到公证处咨询办理委托公证相关事宜。据唐女士所述，其丈夫此前不幸因交通事故离世，突如其来的变故让家庭遭受沉重打击，后续事故处理、赔偿款领取等一系列善后事宜亟待办理。经过进一步沟通，公证人员还得知唐女士的公公婆婆年事已高、出行不便，急需委托儿媳代为处理事故善后、领取赔偿款等相关事宜。考虑到当事人上了年纪且行动不便，难以到公证处办理公证，公证处当即决定开通公证服务“绿色通道”，主动为当事人提供上门公证服务。在对当事人提供的材料进行了细致的审查后，公证人员与当事人约定了上门公证服务的时间、地点。

按照约定时间，公证人员携带办证材料驱车前往老人家中，向两位老人表明来意后，对两位老人的身份进行了核验。办理过程中，公证员热心缓解老人丧子的悲伤情绪，并耐心为老人答疑解惑，详细告知了两位老人申办委托公证的法律意义和可能产生的法律后果。经交谈，两位老人意识清醒、思路清晰、意思表达清楚明确。在充分确认老人真实意愿后，公证员严格按照公证程序规则，依法依规为老人办理了委托公证。公证人员全程耐心细致、规范严谨，让老人足不出户便办妥公证手续。暖心、贴心、尽心的公证法律服务，获得当事人及家属的高度认可。

同时，考虑到该家庭突遭变故、经济较为困难，秉持公证为民、暖心帮扶的服务原则，公证处按照相关规定为其减免了部分公证费用，减轻了家庭负担，真正把便民惠民政策落到实处。

一直以来，大理州三塔公证处始终把群众需求放在首位，想群众之所想，急群众之所急，始终聚焦老年人、残疾人、重病患者等特殊群体办证难题，为群众提供高效、优质、便捷、暖心的公证服务。下一步，公证处将持续优化便民服务，不断提升公证法律服务的温度，用心用情办好民生实事，让公证法律服务的温暖惠及更多有需要的群众。

文章来源丨厅公共法律服务管理处 云南省大理白族自治州三塔公证处

一审丨刘铭心

二审丨安浩莹

三审丨马红 王培臣

编辑丨谢盛梅