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接通航班延误电话能理赔?当心机票退改签骗局
发布时间:2026年10月04日 16:06:40  来源: 云南网

  云南网讯(记者 赵岗)国庆黄金周来临,不少小伙伴已收拾好行李,满心欢喜奔赴山海。如果你突然接到“航班延误”的电话,当心!这背后可能就是为你量身定制的连环陷阱。

  记者从昆明反电信网络诈骗中心获悉,近日,魏女士接到一通陌生电话。对方自称航空公司工作人员,准确报出魏女士的航班信息后,称其预订的航班因“机械故障”已延误,航空公司将为旅客办理免费改签,并赔付延误补偿金。

  为了顺利拿到理赔款,魏女士点击了对方发来的网址,进入一个“某某航空”字样的网站。“客服”要求魏女士在网站上使用支付宝、银行卡以及数字人民币App进行“身份与账户安全认证”。紧接着,魏女士在“客服”的诱导下下载了某会议软件,进入语音大厅。

  对方再次发来新链接,诱导魏女士点击进入一个名为“中国民用航空局”的虚假网站,以需要进行“官方二次审核认证”为由,要求魏女士提供短信验证码。魏女士未加思索,便将验证码告知了对方,随后发现卡内的9000多元已被全数转走。

  “机票退改签”诈骗往往抓住旅客出行前担心行程变动的紧张心理,再加上退款补偿等诱惑,诱骗旅客掉入诈骗陷阱。

套路解析
 

  一、获取信息,骗取信任

  诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息,在受害人临出行前,通过电话或短信冒充航空公司客服人员,并准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息,以骗取信任。

  二、提出理赔,设下陷阱

  初步取得受害人信任后,诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票,并主动提出给予赔偿金,诱导受害人下载视频会议类App或指定软件。

  三、屏幕共享,诱导转账

  以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口,通过屏幕共享、语音会议等方式,套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金,或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。

  广大群众请牢记:收到航班延误、取消、机票改签等电话或短信时,第一时间通过航空公司官方App、官方客服热线或购票平台的官方渠道进行核实确认。任何向你索要短信验证码的“客服”“民航工作人员”都是骗子,如不慎遭遇诈骗请立即报警!

 
编辑:李亭亭
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