9月9日至18日，南方电网云南曲靖供电局开展2026年第二期营配融合技能提升示范班，来自9家县（区）基层供电单位的28名一线业务骨干参加培训。培训围绕基层供电组织模式变革和营配融合岗位需求，通过理论学习、实操训练、场景模拟和技能考核等方式，帮助一线员工提升跨专业服务能力，为可靠供电和优质服务夯实人才根基。

曲靖供电局讲师向学员讲解配电变压器相关知识。普燕华 摄

　　所谓“营配融合”，即打破过去营销服务、配电“各管一摊”的专业壁垒，让一线员工既懂电网运维、又会客户服务，遇到群众用电问题能够及时解决，避免群众“多头跑”。如何让不同专业背景的员工尽快适应这一变化，成为此次培训的核心课题。

　　针对参训人员专业背景不同、技能短板各异的实际，培训按需施教、精准滴灌，配网、营销专业技能专家结合岗位技能标准授课，围绕计量运维、综合营销等内容讲解；实训课堂延伸到基地和作业现场，组织登杆作业、装表接电、线路故障排查、台区运维、电费退补核算等实操训练。实操环节，营销专业员工重点学习登杆作业、线路巡视和设备故障处置等配网技能，配电专业员工则重点补强业扩报装、计量装置故障处理、电费核算退补等营销业务。跨专业结对训练，让员工在实际操作中熟悉彼此的工作流程和技能要求。除专业技能外，培训还设置网格化运维服务、台区线损治理、分布式光伏并网管控等融合业务内容，通过分组实操、现场指导和技能考核检验成效。

　　“这次培训让我对‘运维’和‘服务’有了更完整的认识。”员工孙垚说，过去更多关注设备运行情况，培训后更加关注抢修、入户服务等环节的衔接，“今后将把融合的工作思路带到日常工作中。”

　　“以前主要做营销服务工作，登杆、线路巡视这些配网作业接触得比较少。”业员工丁莹菲说，通过培训，对配电一线的作业环境和安全要求有了更直观的认识。

　　据悉，此次培训实行严格考核评价，10天集训后，28名骨干全部完成理论学习和实操考核。营配融合不仅是岗位职责的调整，更是电力服务从“专业分工”向“一站式服务”转变的必然要求。曲靖供电局将以这批骨干为种子，推动培训成果向基层班组延伸，带动更多一线员工练就“一专多能”本领，更好守护万家灯火、服务地方经济社会发展。

　　云南网通讯员 徐娟