原标题：民警调解化纠纷 群众致谢送锦旗

(记者 谢玉鑫 通讯员 郑艳霞)近日，王女士专程来到普洱市公安局思茅分局城北派出所，将一面印有“敬业正直、为民解忧，雷霆出击、破案神速”的锦旗送至民警手中，由衷感谢民警在化解一起住宿纠纷中所展现的高效、公正与温情。

4月1日，该所接到王女士报警，称其经营的酒店内，一名旅客因故损坏房门，双方就赔偿问题争执不下。接警后，民警迅速赶到现场。经了解，该旅客因未及时续交房费，饮酒后返回酒店时发现无法进入房间，情绪激动下将房门踢坏。酒店方要求赔偿，但旅客事后已离开现场，去向不明。

面对这一情况，民警积极展开工作，多方查寻，最终联系到该旅客。在随后的调解中，民警坚持法理与情理并重，耐心细致地与双方沟通：一方面向该旅客明晰其损坏财物应依法承担赔偿责任，并对其酒后不理智行为进行批评教育;另一方面，也与王女士核实实际损失，引导双方相互体谅、换位思考。通过民警的调解和劝说，纠纷双方最终达成一致，旅客诚恳道歉并赔偿相应损失。

锦旗虽轻，情意深重。思茅警方将用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断提升执法服务水平，全力维护社会和谐稳定，守护辖区平安。