原标题：济宁任城区开展“高效解决一件事”专项行动整合多方力量筑牢民生保障防线

□ 本报记者 曹天健

□ 本报通讯员 李 婷

“没想到只用3天就彻底解决了纠纷，不用跑冤枉路，真的太感谢你们了！”前不久，张某等人来到山东省济宁市任城区南苑街道综治中心，反映某项目施工方拖欠劳务费问题。接到诉求后，街道综治中心快速响应，第一时间联动社区等核实情况，与项目施工方多次协商，组织双方面对面沟通，仅用3天就促成4.7万元劳务费支付到位。

这起纠纷的高效妥善化解，是任城区以综治中心为枢纽，整合基层治理力量高效调处劳动人事争议，切实维护群众合法权益的一个缩影。

近年来，面对务工人员密集、建设项目集中带来的劳动人事争议多发等问题，任城区以综治中心为抓手，创新开展“高效解决一件事”专项提升行动，以法治力量筑牢民生保障防线。

任城区综治中心依托12345政务服务热线、全国根治欠薪线索反映平台、“山东解纷码”“任诚办”等平台，把用工不规范、工资拖欠等问题线索归集至综治中心数据库。

针对建筑、制造等重点行业，任城区综治中心定期组织调解专家、仲裁员开展“送法入企”，前置排查用工隐患，指导规范用工；同时深入推进治理欠薪行动，对全区在建工程项目建立“项目、用工、工资、隐患”四项明细台账，实施精准监管，将风险隐患消弭于萌芽状态。

为建强“一站式”实体化劳动人事争议受理调处平台，在劳动监察、劳动人事仲裁等单位入驻的基础上，任城区综治中心还吸纳住建、公安等与解决农民工工资问题密切相关的25个部门和调解组织常态化入驻，实现劳动关系快速核实、证据统一调取、事实同步定性，为依法高效妥善化解劳动人事争议夯实基础。

任城区综治中心工作人员告诉《法治日报》记者，“一站式”实体化劳动人事争议受理调处平台依托数智赋能提速增效，对所有案件实行“黄灯提醒、红灯督办、超时问责”智能监管。对事实清楚、争议少的案件直接纳入快速调解通道，约65%的纠纷可在7日内成功化解；对存在较多异议的案件，通过仲裁“绿色通道”优先调解，平均化解周期较以往缩短61%；对涉及多部门或工程款争议的复杂案件，由任城区综治中心启动联席会议，一案一策明确责任，并跟踪督办；对重大欠薪案件，由区级领导包案督办，直至问题彻底解决。任城区综治中心还联动区委督查室定期开展“回头看”，将矛盾纠纷化解情况按月专题报告区委常委会，实现跟踪评估全闭环。

2025年8月，任城区太白核心商圈城市更新项目发生欠薪纠纷，任城区综治中心联动多部门在48小时内厘清劳务关系与工程款纠纷界限，7日内即为农民工追回工资17.6万元。2025年以来，全区各级综治中心累计调处劳动人事争议1983起，为2651名劳动者追回薪酬等款项共计1300余万元，对30起欠薪行为作出行政处罚，依法处理恶意欠薪企业2家，为广大劳动者撑起了权益保护伞。（曹天健 李 婷）