原标题：道路交通事故处理进度和结果如何？我省全面推行网上查询服务

记者从省公安厅交警总队了解到，为方便道路交通事故当事人及相关人员及时了解事故处理进度和结果，畅通交通事故处理告知服务渠道，保障事故当事人权利，提高事故处理公开透明度和群众满意度，进一步深化“互联网+交管服务”，更好地为人民群众和经济社会发展提供优质高效服务环境，自2021年1月1日起，云南省公安交管部门推行道路交通事故处理进度和结果网上查询服务措施。查询内容和查询方法如下：

一、网上查询的主要内容

网上查询道路交通事故处理进度、结果，就是对发生造成人员伤亡或者财产损失数额较大的道路交通事故，公安交管部门适用一般程序处理的，事故当事人各方、车辆所有人、车辆承保保险公司，均可以通过互联网交通安全综合服务管理平台网页、“交管12123”手机App查询事故处理进度、结果。查询的案件时间范围为2021年1月1日零时以后发生的适用一般程序处理的道路交通事故。事故结案后超过1年的，系统自动将事故查询凭证置为无效，不再允许用户查询该事故处理进度和结果。

交警提醒，事故处理进度包括案件受理、扣留扣押、调查取证、检验鉴定、损害赔偿调解等内容；事故处理结果包括道路交通事故认定书（证明）、复核结论等内容。

二、网上查询的主体及方法

查询人可通过以下两种线上方式进行查询：

（一）网页版查询功能。用户登录事故处理地互联网服务平台网页版（https://gd.122.gov.cn/）后，点击【我的主页】【事故处理进度和结果】，输入事故编号和查询码，系统验证事故编号、查询码正确性。验证正确的，可以查询事故处理进度和结果。

（二）“交管12123”手机App查询功能。用户可以登录“交管12123”手机App，点击【业务中心】【事故处理进度和结果】，输入查询凭证提供的事故编号和查询码，验证成功后，用户点击【查询】按钮查看事故处理进度和结果信息。（查小高 朱鹏）