原标题:罗平公安办证窗口“搬”到老人身边 让服务更有温度
1月5日,罗平县公安局腊山派出所民警带着设备走进居民昌某家中,为瘫痪在床的他补办身份证。这个寒冬里,一次特殊的上门服务温暖了整个家庭。
昌某长期瘫痪,生活完全无法自理。当民警到达时,其妻子正吃力地试图扶他坐起,却难以完成。副所长王春华见状立即上前:“我来抱他。”他弯下腰,小心翼翼地将昌某从病床抱到客厅准备好的位置。然而拍摄过程远比想象中困难。由于昌某颈部无法自主支撑,头部总是不自觉偏向一侧。民警一边轻柔扶稳他的身体,一边不断调整角度、轻声引导,在多次尝试后,终于抓拍到符合要求的照片。整个拍摄持续半个多小时,系统最终识别认证。
昌某的妻子热泪盈眶,握着民警的手连声道谢:“如果没有你们上门,我真不知道该怎么办。”这张特殊的身份证不仅解决他们的实际困难,而且承载着民警的耐心与关怀。
腊山派出所针对行动不便的群众主动提供上门服务,将窗口延伸到百姓家中。一次弯腰,一次搀扶,一次耐心的拍摄,民警用行动诠释了为民服务的温度,让这个冬天暖意融融,把每件事都办到百姓的心坎上。(甘仕恩 刘志洋)


