“这事儿要是打官司，不知道要浪费多少精力，现在当天解决，客户也还在。”谈起自己经历的一次花卉买卖纠纷，花农宋某露出了如释重负的笑容。

　　原来，宋某遭遇的是一笔5万多元的货款拖欠，对方拖的时间太长，双方发生了矛盾。“到法院咨询时，工作人员建议我先来市场里专门设置的调解室试试。说实话，我最先不是很相信调解，就觉得是和稀泥。”

　　可如果走诉讼流程，从立案到开庭经历时间周期长，花费精力多。考虑过后，宋某还是坐到了调解室里。让他意外的是，调解员专业性非常强，不到2小时，就使双方达成了协议，对方先付80%货款，后续还将继续合作。

　　这样的场景，正是云南省昆明市呈贡区人民法院服务花卉产业的缩影。呈贡区伟秀法律服务所调解员刘国秀告诉记者，自2023年6月进驻到斗南花市以来，他们已成功调解案件1391件，并面向群众提供免费咨询500余次。

　　“家门口”的调解室 纠纷“早发现、早调解”

　　“调解室选址市场核心区，就是为了实现纠纷‘早发现、早调解’。”马金铺人民法庭庭长张家培介绍，斗南市场是全国最大鲜切花交易中心和“亚洲花都”核心，各类买卖、运输、质量等纠纷聚集，且交易时效性强、争议多发且标的额小，传统诉讼程序难以满足其快速、低成本化解需求。

　　张家培说，“花花世界”调解室在模式上前移至市场交易区，与市场管理方、行业协会紧密联动，构建“法院+市场+行业+社区”的协同网络，并依托线上线下融合渠道，为经营主体提供“家门口”“零距离”的便捷服务。

　　而这也是呈贡法院主动融入社会治理体系的重要实践，通过与市场管理方、行业协会等协同，推动形成“市场自治+行业调解+司法保障”共治模式，既减少诉讼增量，又打造“花花世界”调解室这一贴近产业、特色鲜明、亲和力强的调解品牌，为“亚洲花都”建设提供高效、精准、接地气的司法服务支撑。

　　此外，针对市场内法律意识相对薄弱的花农、个体户，除了“家门口”调解，法院还推出了“田间地头”普法、定制“口袋工具”等“定制”服务，通过联合调解员、法官用方言讲“土案例”，联合斗南花卉市场管理方建立“纠纷直通”机制，针对交易高频矛盾制定《多元解纷一本通》等，让法律从“书本”变成“工具”。

　　“专业+行业”双驱动 跨境纠纷实现双赢

　　“我们调解的一起涉泰国花卉进口商的买卖合同纠纷，让我印象深刻。”盘点调解过的案例，刘国秀娓娓道来。花商张某为泰国客户代购鲜花并垫付8万元，但收货后该客户以“花卉损坏、数量短缺”为由拒绝支付6万多元尾款。

　　调解员在了解情况后，不断弱化对立情绪，引导双方回顾合作初心，并从跨境诉讼成本、质量认定标准、责任争议强化释法说理，经过三轮沟通，双方就尾款支付、继续合作达成一致。“张某留住境外客源、泰国客户保住中国供应商，真正实现了双赢。”刘国秀说。

　　在法院多元解纷体系中，调解组织承担着“前端化解、专业分流、源头减量”的核心职能。张家培表示，调解室以“靠前服务、多元协同、高效解纷”为运作核心，实现“即接即调”，针对花卉交易时效性强的特点，接到纠纷后快速响应，避免花卉因拖延贬值。

　　全链条保障 构建法治化营商环境

　　“作为‘亚洲花都’核心区的司法机关，呈贡法院始终立足‘三个角色’深度服务花卉产业：纠纷化解者、规则引导者和风险防控者。”在呈贡法院诉讼服务中心，呈贡法院立案庭副庭长伏娟展示了司法护航的“全链条”蓝图。

　　针对花卉产业特点及常见法律风险，呈贡法院制定完善了专项通道、先行调解、繁简分流、巡回审判等7条措施，构建起“快速响应、多元解纷、前端预防、精准服务”的司法保障体系。

　　其中，通过推广“云上法庭”“人民法院在线服务平台”等，让花农、经销商等主体“足不出户”或“少跑腿”即可解决矛盾纠纷。同时，配套完善了在线诉讼适用规则、全流程无纸化办案机制，并主动延伸诉讼服务职能，把立案服务前置到了斗南的“花花世界”调解室。

　　呈贡区执行局副局长杨凯介绍，法院还在全省首创“执前和解”机制，即在正式进入执行程序前，通过和解方式，促成双方达成一致意见，从而让案件不再启动强制执行程序。“特别是涉企业案件，我们充分考虑和衡量被执行企业的生产经营情况，通过‘执前和解’，避免激化矛盾、影响征信，保障正常的生产经营，为企业纾困解难。”

　　产业发展的方向在哪里，群众的司法需求在哪里，司法服务就会延伸到哪里。下一步，呈贡法院将继续紧扣“亚洲花都”建设需求，深化“司法+产业”融合，多维度强化司法保障，护航“云花”产业走向更广阔的世界。

　　云南网记者 夏方海