原标题：技术助力提升司法救助案件办理质效

“没想到在网上咨询后，检察官这么快就联系了我。”前不久，70岁的谢某某通过12309中国检察网提交司法救助咨询后，不到24小时就收到广东省连山壮族瑶族自治县检察院干警的电话。这得益于该院设计的“将12309平台新信访事项提醒关联到邮箱方案”的新应用，通过技术手段将信访信息实时推送至干警邮箱，变“被动等待申请”为“主动发现线索”，为司法救助按下“快进键”。

技术破题：AI搭建救助线索“秒达”通道。“传统司法救助依赖当事人主动申请，但很多困难群众因信息闭塞或行动不便，往往错过救助时机。”连山壮族瑶族自治县检察院第三检察部负责人介绍说，为破解这一难题，该院干警自主设计技术方案，借助人工智能平台编写自动推送代码，将其嵌入Python环境测试运行，调试成功后，系统一旦检测到新的信访信息，就像“快递员”一样快速将信息传送到检察官的工作邮箱。

个案办理：技术创新点亮困境群众希望。谢某某的个案正是该技术的典型应用场景。谢某某的丈夫因交通肇事身亡后，家庭失去经济来源，而她本人患多种慢性病，医疗支出压得一家人喘不过气。“想去检察院申请救助，但腿脚不便，又不懂流程。”抱着试试看的心态，谢某某在村委会宣传中得知可以线上提交申请，便点击提交了咨询申请。

系统实时将咨询信息推送到干警邮箱，承办检察官当天电话联系谢某某，上门核实情况并协助整理材料。从发现线索到发放司法救助金，全程仅用时3天。“检察官主动上门帮助，让我感受到司法的温度。”谢某某感慨道。

模式升级：从“人找政策”到“数据跑腿”。连山壮族瑶族自治县检察院的这一创新举措，是司法救助领域数字赋能的有效体现。以往群众需专门跑部门、交材料，如今通过AI技术和数据共享，让线索“主动上门”。据统计，AI赋能司法救助工作以来，该院办理的司法救助案件平均办案周期明显缩短，救助覆盖率得到提升，“漏救”现象零发生。（韩丽莹 姚华硕）