“警察同志，我年纪大了，儿子身体有残疾出不了门，他身份证丢了，我不知道该怎么办，你能来帮帮我吗？”

　　近日，曲靖市公安局麒麟分局文华派出所社区民警接到了一通求助电话，电话那头的声音焦急万分。经了解，求助人是辖区居民徐奶奶儿急需相关证件去购买药物，但前几日徐奶奶却不慎将其儿子的身份证弄丢了，手足无措的她看着张贴在单元门口的警民联系卡，想到了向社区民警求助。

　　社区民警了解到该情况后与户籍民警第一时间带上相关设备赶到徐奶奶家中，为其开辟“绿色办证通道”。“徐奶奶，您行动不便，等身份证办好后，我们会第一时间送到您家里。”临走时民警告诉徐奶奶。

　　“谢谢你们，你们真是太靠谱了！”徐奶奶很是开心，拉着民警的手连连道谢。

　　对于大多数人来说，办理身份证可能只要前往派出所，花几分钟就可以完成，可是对一些“特殊”人群来说，真的没那么简单。近年来，文华派出所始终坚持“民警多办事，群众少跑腿”服务理念，今年以来共主动上门为辖区群众办理身份证件20余张。

　　曲靖市公安局麒麟分局 供稿