为提供更加高效便捷的服务，文山壮族苗族自治州交警坚持以改革引领，不断优化公安交管便民服务举措，实实在在为民办实事，为民解忧暖民心。

　　“合作+” 打造全国警邮合作精品项目

　　与中国邮政集团有限公司文山州分公司梯次推进“警邮”合作，扩大业务受理范围，为边远乡镇群众提供“一站式”车驾管服务。今年来，全州“警邮”便民服务网点共78个，受理交管业务128.16万件次，累计为群众、企业减少办事成本1000多万元；设置邮政交通安全劝导站78个，选聘劝导员157名，开展交通安全劝导79080余件次；在全州40个边远乡镇设置摩托车人工检验服务点，开展摩托车人工检验14576辆。

　　“创新+” 满足群众学驾增长新需求

　　先后在全省率先建设新能源汽车考场、摩托车科目二、三智能化考场，科目一考场全省首家运用“深信服云桌面系统”。深化“我为群众办实事”实践活动，在文山甲马石机动车驾驶人考试服务公司增设A2科目二考场，结束了文山籍考生要到外地州考取A2驾驶证的历史。全州9个摩托车智能化考场共开展摩托车科目二考试29161人，科目三考试26863人，发放摩托车驾驶证25115本；开展新能源小型汽车车型科目二考试138人、科目三考试331人；开展A2车型科目二考试395人、科目三考试261人。

　　“线上+”，推行轻微交通事故视频快处工作

　　对符合视频快处条件的事故形态，民警引导当事人对现场进行拍照，民警在后台进行信息采集后认定责任，事故认定书以短信形式推送到双方当事人手机上，随后通过“交管12123”APP向投保的保险公司进行一键理赔，极大方便了群众。9月15日起，文山市公安局交警大队正式推行轻微交通事故线上视频快处工作，目前共通过轻微事故线上视频快处系统处理认定符合快处范围警情100起。 

　　“放管服+”，不断推出车驾管便民措施

　　全面推广“互联网交通安全综合服务平台”“交管12123”和“文山交警微服务”平台应用，设立“两个教育”网络学习体验区。共开展网络、现场的两个教育学习共83088人次。同时，积极推进检验机构建设，推行互联网、手机APP等“点对点”车检预约服务和车辆检验“交钥匙工程”，方便群众检车。全州机动车检验机构共41家，2022至今共检验机动车681712辆次。先后在社会服务网点设置75台自助体检机，方便群众就近提交办理驾驶证体检业务，共为群众提供自助体检服务132414人次。增设4个车驾管社会服务站。共设置车驾管社会服务站37家，办理车驾管业务441664件次。

　　文山州公安局 供稿