普法强基补短板、以案释法进行时，欢迎收看由云南省司法厅、云南省普法办联合制作播出的《以案释法》。最近，有十多位消费者向我们栏目反应，他们在七八月份的时候，在昆明一家大众4S店购车，但疑似被一名销售骗了。

　　当时，罗女士的车价加上保险、落户费、购置税等，一共需要16万零700多元。8月2号，陈某以优先办理业务、尽快提车为由，让罗女士先向他私人微信转账4万1千多元的首付款，签订购车合同，由陈某代为办理。8月4号，罗女士来到了4S店，在陈某的引导下签订了6万9千元的车贷合同。可是没想到，过了两天，陈某突然打电话告知罗女士，说她目前只能贷款4万元，需要合同修改之后，再交7万多元的首付款补到公司账户。

　　“定金交了11万，我原本贷款是6万9，销售说贷不下来，只能贷4万，后面还给了我一个4万的合同，但是（后来发现）我实际贷款是6万9。”罗女士说。

　　直到8月底，罗女士在大众汽车的公众号上查询才发现，她实际的贷款金额就是6万9千元，而销售陈某出示给她的贷款合同，虽然有签名和公章，却是假的。

　　而另一名消费者李先生，在提车当天，则被陈某告知财务下班了，让李先生直接将购置税、车险等费用微信转账给自己，由他代办。

　　消费者们说，大家在购车时，或购车完成后，销售陈某会以办理贷款、财务下班、间接转账等各种理由，要求消费者向他的个人账户进行转账。大家在觉察到不对劲后，联系陈某，却联系不上，而陈某承诺代办的项目，也都没有落实完成，情急之下，消费者找到了4S店，大家认为，这是陈某在工作期间的职务行为，陈某目前联系不上，就应该由4S店为大家解决退款、提车或落户等问题。之后记者也找到4S店的工作人员，工作人员承认，陈某确实为公司的员工，了解到这些情况后，公司也在协助消费者解决问题，9月初，公司曾联系上陈某，让陈某退还向消费者私自收取的款项，但是这几天他们也联系不上陈某了。

　　中致远上汽大众 总经理 周洁表示，我们加粗黑字写在合同上明确写道，若买方将款项支付到其他账户，视为卖方未收到款项，后果为买方自行承担，只要在这个合同范畴以内，该经营方履行的义务经营方不会推卸责任，但是如果超出合同范围之外了，那这个超出经营范畴，属于陈某个人行为。

　　目前，4S店和消费者都已经报警处理。

　　以案释法嘉宾点评

　　北京德和衡（昆明）律师事务所的高级合伙人郭珍律师：

　　案例中主要涉及到两个方面的法律问题：第一个方面是刑事层面的：案例中罗女士的贷款金额本就是6.9万元，但是这名员工通过伪造贷款合同等方式让购车客户多交首付款，以达到非法占有客户购车款的行为，这样的行为我认为已经涉嫌诈骗罪。第二个方面是民事层面：大家也很关心的问题，这些客户目前已经被骗，金额还不小，那么4S店对此到底该不该负赔偿责任呢？我认为4S店是有责任的，根据《民法典》第172条的规定"行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后，仍然实施代理行为，相对人有理由相信行为人有代理权的，代理行为有效。"也就是说购车客户和这位销售人员，实际上是形成了合理信赖关系的。因为销售人员作为4S店的销售代表，与客户对接，并且签订的合同也都盖有公司公章。从购车客户的视角来看，销售人员是有权代表汽车销售公司收取购车款的。那么在4S店无充分证据证明购车客户存在过失的情况下，销售人员的行为就构成法律上的表见代理，汽车销售人员收取购车款的行为后果应当由汽车销售公司来承担。