“开展法律援助及人民调解服务工作”被确定为2023年昆明市10件惠民实事之一。为顺利完成昆明市五华区法律援助及人民调解服务工作任务，根据《关于印发<昆明市司法局2023年惠民实事工作方案>的通知》要求，5月31日，五华区在全市率先印发实施《五华区司法局 2023年惠民实事工作方案》，从指导思想、目标任务、组织领导、推行十项惠民工作措施、工作要求5个方面，对做好五华区司法局2023年惠民实事提出要求，切实增强群众对公共法律服务的获得感、满足感、安全感。

扩大法律援助范围。2023年1月至5月，五华区法律援助中心办理法律援助案件899件。为了让法律援助惠及更多的困难群众，在《中华人民共和国法律援助法》规定的援助范围基础上，进一步扩大法律援助范围，将因签订、履行、变更、解除和终止劳动合同导致合法权益受到侵害；因家庭暴力、虐待、遗弃导致合法权益受到侵害；涉及农民工和农业生产经营人员切身利益的劳动争议、土地纠纷、林权纠纷等事项纳入法律援助补充事项范围，不断加大法律援助力度。

放宽法律援助审查标准。进一步放宽法律援助审查标准，降低法律援助门槛，70岁以上以及患有重大疾病的老年人；烈士、因公牺牲军人、病故军人的遗属；农民工请求支付劳动报酬、工伤赔偿以及解决劳动保障、社会保险、劳动合同纠纷等事项的；妇女、老年人、残疾人、未成年人、患有重大疾病的人员因家庭暴力、虐待、遗弃主张权利申请法律援助的，无须出具经济状况证明，即可申请法律援助。

全面推行法律援助全城通办。坚持“援助多服务、群众少辛苦，数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，在全市范围内非五华区属的法律援助申请事项，群众也可就近在五华区提出法律援助申请。五华区法律援助中心通过“云南省智慧法援平台”将申请人材料推送给属地法律援助机构进行线上审批，避免了申请人在居住地和管辖属地之间来回奔波。

全面推行法律援助告知承诺制。在2023年1月至5月，五华区法律援助中心办理告知承诺制法律援助案件5件的基础上，加大法律援助告知承诺制宣传推广，在受理群众法律援助申请时，告知其可选择通过填写《法律援助申请人经济困难承诺书》证明经济状况，并告知虚假承诺应承担的法律责任，申请人书面承诺符合要求并愿意承担不实承诺法律责任的，则不再需要提供其他符合法律援助条件的经济状况证明，解决了群众办事难、多头跑的问题。

深入开展农民工法律援助工作。在全区深入开展“法援惠民生 助力农民工”活动，制定农民工法律援助宣传方案，大力宣讲《中华人民共和国法律援助法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，引导农民工在权益受到侵害时，主动寻求法律援助，依法维护自身合法权益。在五华区公共法律服务中心为欠薪农民工开通接访绿色通道，免予审查经济状况，最大限度满足农民工群体对法律援助的需求。

深化刑事案件律师辩护全覆盖试点工作。认真总结审判阶段律师辩护全覆盖工作，进一步发挥辩护律师、值班律师在审判阶段的职能作用，推进审判阶段律师辩护从有形覆盖到有效覆盖。根据“两高两部”《关于进一步深化刑事案件律师辩护全覆盖试点工作的意见》要求，会同区检察院，结合五华区实际制定工作方案，有序推进全区审查起诉阶段律师辩护全覆盖试点工作。

提升法律咨询电话的接听率和满意率。不断推进五华区公共法律服务热线平台与实体、网络平台融合发展，让“数据多跑路，百姓少跑路”，努力实现服务事项“一端发起，三台响应”的融合发展目标。同时，加强公共法律服务热线平台管理，推进热线服务规范化、精准化，确保接通率和满意率不低于90%。

提高法律援助服务质量。推进法律援助服务标准化建设，严格执行司法部《办理法律援助案件程序规定》等办案程序规范，进一步提升服务规范化、标准化水平，提高法律援助办案质量。加强法律援助队伍建设，加大培训力度，进一步提高法律援助的服务质量和办案质量，使法律援助案件合格率不低于90%。

提高法律援助知晓率。通过现场咨询、法治讲座、发放宣传材料等多形式开展法律援助宣传，切实提高法律援助知晓率，让更多困难群众了解法律援助，通过法律援助的手段维护自身合法权益。

深化矛盾纠纷多元化解机制。坚持和发展“枫桥经验”，持续完善和巩固基层人民调解组织建设，在2023年1月至5月全区受理调解案件1344件的基础上，深入开展矛盾纠纷排查化解专项活动，对一般民间纠纷做到“应调尽调”，努力实现矛盾纠纷就地化解，防止矛盾纠纷激化升级。

昆明市五华区司法局供稿