原标题：公共法律服务机器人“上岗” 随时随地满足群众法治需求

　　为构建覆盖城乡的公共法律服务体系，让群众享受到便捷、高效的法律服务，近日，由丽江市古城区司法局主导建设的公共法律服务机器人正式“上岗”，群众只需在屏幕上动动手指，便能享受到各项法律服务。

　　在古城区24小时政务服务自助大厅，一进门便可看见“云岭法务通”智能终端。这是一台公共法律服务机器人，是借助人工智能、大数据、互联网等技术构建的新一代智能法律服务平台，可提供法律咨询、法治宣传、便民查询及法律援助、公证服务、人民调解、律师律所、司法鉴定等多种法律服务。

　　群众只要按照分类和引导把所要咨询的问题写入机器人，便可得到一次免费的高效法律服务，实现司法行政业务网上办理的多项功能，提高司法惠民效率。

　　古城区司法局公共法律服务管理股股长和丽杰介绍：“今年，古城区公共法律服务体系建设实施方案下发后，已完成公共法律服务机器人在古城区11个乡镇街道、65个村委会、2个政务服务中心的全覆盖，更好地为群众服务，推动法律援助工作，推进古城区公共法律服务迈上新台阶。”

　　在金山街道新团社区，公共法律服务工作人员正在为社区工作人员及居民讲解、演示公共法律服务机器人的功能板块、使用流程和操作方法。

　　古城区司法局金山司法所所长王明秋表示：“目前，金山辖区已实现公共法律服务机器人全覆盖。通过这段时间的实际运用，居民在家门口就能享受专业的法律服务，可以和律师进行实时语音咨询，打通了诉求反映的渠道。”

　　今年以来，古城区共指派、办理法律援助案件119件，律师参与认罪认罚案件406件，受援妇女12人、未成年人51人。

　　公共法律服务机器人实现全覆盖后，古城区司法局将加大培训力度，切实落实公共法律服务体系建设，构建智能多样化法律服务供给体系，打通服务群众法治需求的“最后一公里”。（姜莉萍）