原标题：昆明交警推进交管业务 “掌上办”“网上办”“指尖办”

为进一步落实“放管服”改革措施，深化交管业务“网上办、掌上办、指尖办”的推广应用，昆明市公安局交警支队大力推广和宣传“交管12123”App以及“昆明交警星级服务”的便捷服务功能，积极引导群众在网上办理业务，既减少了群众跑窗口的次数，又节省了办事群众的时间和精力。

高度重视 加强组织部署

为确保“放管服”便民利民措施宣传工作取得实际成效，各交警大队结合辖区交通管理实际，积极利用各种宣传渠道，不断拓宽推广、宣传的广度和深度，积极推进推广“交管12123”手机App和“昆明交警星级服务”在线应用工作，最大限度让群众了解和掌握道路交通事故快处快赔、交通违法线上处理、办理车驾管业务等多种便捷服务功能，为群众办理业务提供便利。

强化培训 熟练掌握流程

持续加强对大队接处警、外勤民警、窗口工作人员等重点岗位人员的业务培训，确保全体工作人员了解和掌握“交管12123”手机App和“昆明交警星级服务”平台使用流程。在遇到群众打电话咨询、窗口咨询或路面咨询时，工作人员及时全面地为群众解答疑问，引导群众积极运用“交管12123”手机App和“昆明交警星级服务”平台办理各种业务，让“放管服”便民利民措施走进千家万户。

加大宣传 全面推广使用

以“七进”宣传为载体，民警走进辖区企业、社区、单位、农村、高校等开展交通安全宣传，采取举办交通安全知识讲座、安全宣传课、摆放宣传展板等多种形式，对“交管12123”手机App和“昆明交警星级服务”在线应用进行面对面的推广宣传，不断扩大社会知晓面，提高群众的参与度。

除此之外，各交警大队还通过业务办理、事故处理等多个服务窗口，在群众前来办理业务和处理事故的过程中，积极向群众宣传和普及“交管12123”手机App和“昆明交警星级服务”平台线上使用功能。

（记者 查小高 朱鹏）