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商家破产 网购货物如何退款 法官及时出手挽回损失
发布时间:2020年10月21日 10:20:00  来源: 云南法制报

原标题:商家破产 网购货物如何退款 法官及时出手挽回损失

如今,网上购物已成为最常见的购物方式之一。在网上购物方便、快捷,只需动动手指,商品就能送到家。然而,因买家与商家是以网络为中介进行交易的,对商品的选择只能依据商家提供的文字、图片、视频等信息,因此,买家收到的商品很可能与实际想要买的商品产生差异。

案情

退货后商家不退款

前不久,钱某在网上看中一款电动自行车,便下单、付款,只等快递公司通知自己去取货。然而几天后,钱某去取货时发现,卖家所发的电动自行车与其购买的车类型不相符合,钱某当场拒绝签收,并与卖家协商退款。

经过漫长的协商,电动自行车退回去了,而货款却迟迟未退回到钱某的账户中。无奈之下,钱某将电动自行车销售商家起诉至曲靖市沾益区人民法院。

审理

及时确认原告的买卖行为

审理过程中法院得知,与钱某订立买卖合同的商家此时已经申请破产,正在进行清算。钱某作为债权人之一,并没有向商家破产清算组申报债权。该案承办法官敏锐地意识到,钱某申报债权需要时间,案件审结也需要时间,如果等到案件审结,很可能导致该案最终无法执行,钱某只能落得财物两空。

于是,承办法官与商家破产清算组取得联系,确认了钱某这起电动自行车买卖的行为。通过协商,商家破产清算组最终同意返还钱某的部分购车款。虽然与钱某主张的金额略有差距,但大部分的购车款还是要回来了,法官的及时出手为钱某挽回了损失。

法官

网购要保留凭证 谨慎签收

购车款要回来了,但对于钱某来讲,此次购车事件肯定在其心里留下了阴影。

在此,该案的承办法官提醒大家,网购要谨慎选择购物平台,认真阅读交易规则,问清楚相关售后问题,理性消费,保留消费凭证,谨慎签收,收货时一定索要相关凭证,以便权益受到损害时依法维权。(记者 甘仕恩)

责任编辑:小云
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