原标题：迪庆：全力做好疫情防控期间车驾管服务

　　为降低新冠肺炎疫情传播风险，最大限度方便群众办理业务，迪庆州公安局交警支队车辆管理所结合迪庆车驾管工作实际，多措并举，全力做好疫情防控期间各项车驾管服务工作。

　　暂停并延期办理部分业务

　　按照疫情防控工作要求，为减少窗口人员聚集流动、阻断疫情传播途径，该所自1月31日起对窗口办理的车驾管业务、机动车驾驶人各科目考试、满分和审验现场教育，实行暂停办理和延期办理。

　　为减少群众对延期办理会受影响和被处罚的担心，最大限度取得群众对暂停并延期办理车驾管业务的理解和支持，该所及时向群众进行说明相关情况，包括因疫情防控造成的车驾管业务逾期，将不实施处罚，取消预约、延期考试不计入学员考试次数、不影响重新预约考试排序等情况。对延期办理业务的所有当事人，采取全部进行短信告知和部分进行电话回访等方式，说明延期办理的业务种类和原因，提升延期办理告知率、准确率和满意率。

　　积极推行车管业务网上办

　　疫情防控期间，为尽量方便群众办理相关业务，该所大力推进群众使用互联网交通安全综合服务管理平台和“交管12123”手机App办理相关车驾管业务。积极推行面签业务、补换领牌证业务、申领免检标志、补换领驾驶证、选号业务、申请临牌、提交身体证明文件等23项车管业务“足不出户”网上办，及时开通“交管12123”手机App申领临时行驶车号牌服务，实行临时行驶车号牌网上申请。该所网办人员加班加点完成网上受理、后台审核，保障群众疫情防控期间必要驾车出行需求。

　　该所还利用“迪庆交警”微博平台、微信公众号和州级其他新媒体宣传疫情防控期间车驾管业务的受理方式，积极引导群众在手机“交管12123”App上办理车驾管业务，并安排专人回复互联网上群众提出的问题。

　　2月7日至2月15日，通过互联网服务平台、“交管12123”手机App，该所共办理补领机动车行驶证4件、申领免检合格标志17件、申请新车临牌28件、申请转出车临牌8件、提交驾驶证照片2张，审验教育5人次，互联网审验业务申请4笔，备案非本人机动车审核40条，用户申诉6条，用户意见反馈答复14条，受理群众来电咨询283次。

　　设立应急窗口绿色通道

　　为全力保障疫情防控物资和居民生活必需品运输车辆便利出行，该所专门设立“应急窗口”，开通“绿色通道”，对外公布专线联系电话。对因疫情防控工作需要投入使用的疫情防控车辆，该所积极为相关部门和单位提供车辆和驾驶人牌证集中办理服务，特事特办、急事急办，全力保障疫情防控车辆和人员第一时间投入疫情防控工作。

　　同时，该所以节后返乡、返岗人员为重点，开展民警、辅警疫情排查工作，确保做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗。发现有发热、乏力、干咳、呼吸困难等症状的民警，要求第一时间到医院就诊，并及时报告单位。

　　该所定期对办公区域及公共区域进行消毒处理，营造安心业务环境；窗口工作人员办理业务时，必须戴口罩、手套，不允许没有防护措施的情况下直接接触证件；对上班的民警、辅警，每天进行体温测量，对来访群众进行体温检测并进行登记；督促个人加强防护，要求全体民警、辅警从自我做起，少外出、不聚会，勤洗手、常通风，降低感染、传播疫情的风险。（通讯员 袁俪文 李国忠）