近日，曲靖市公安局交警支队车辆管理所、宣威市公安局交警大队车辆管理所、会泽县公安局交警大队车辆管理所分别获得公安部“一等车辆管理所”和“一等县级车辆管理所”荣誉称号，这是曲靖交警支队车管所连续六届被公安部评为“全国一等车管所”。　　

　　坚持“今天事今天办”

　　曲靖车管所实行“五星党员”评比制度，把在相关岗位表现突出的党员评定为“窗口服务星”“机动车查验星”“驾驶人考试管理星”“业务质量监管星”和“学习星”。通过“五星党员”的评比，该所党建工作与业务工作深度融合，在全所营造了“比学赶超、创先争优”的良好氛围。

　　该所以服务群众为宗旨，各业务窗口民警、辅警推行延时服务，变被动式服务为主动式靠前服务。该所本着“最快、最优、最省”的原则，细化服务措施，优化服务流程，缩短服务时限，最大限度方便群众。“办完最后一笔业务、送走最后一名群众”的延时服务已经成为一种常态。

　　该所结合“三千行动”，以提升群众对交警窗口服务单位的满意度为出发点，本着方便群众、服务群众的原则，加班加点，坚持“今天的事今天办”，努力让群众“少跑一趟路，少等一分钟，少往返一次车管所”，力争一次就把事情办完，全力打造“人民满意车管所”。

　　“放管服”消除“检车难”

　　曲靖车管所扎实推进“放管服”改革，消除“检车难”，为群众打开方便之门。自2015年9月起，曲靖交管部门将机动车安全技术检验企业“打包”，完全移交当地国有资产监督管理委员会，推进该行业经营社会化，曲靖市机动车安全技术监测机构由过去的9家迅速增加至22家，实现彻底放权。

　　2016年初，该所对所有机动车的安全技术检验实行电子视频远程监管，下放了所有核发机动车安全检验合格标志的委托权，至此，曲靖市下辖各县市区的大中型客货辆车不用再跑到曲靖安检。

　　该所对重点车辆和重点驾驶人实行“双卡”加“黑名单”管理，将校车、危险化学品运输车辆驾驶人作为重点，要求驾驶人必须通过道路交通安全文明常识及道路驾驶实际技能考试，才能取得《客运安全管理卡》；同时，该所要求驾驶人必须参加不得少于2个小时的安全学习教育，才能取得《安全教育学习卡》，具有“两卡”方能上路从事营运。

　　该所坚持“一车一驾一档”的户籍化管理，辅之落实运输企业GPS监控平台24小时动态监管。

　　下放车驾管业务权限

　　曲靖车管所释放改革红利，集中建成使用车管所、考试中心、警示教育中心，实现了车驾管业务办理、交通违法处理、机动车驾驶人考试及教育的“一站式”服务。

　　该所开展“多点式”便捷服务，在城区商业中心、旧机动车交易市场、机动车驾驶培训站设置便民服务点127个，委托汽车品牌专卖店办理国产免检轿车注册登记业务。

　　该所在全省率先把免检小型汽车登记业务下放县级车管部门，并在2014年将重中型货车注册登记业务及汽车类驾驶证、行驶证的换证、补证等业务权限下放到县级车管所。

　　从2014年5月起，该所将国产小型汽车注册登记，摩托车注册登记、检验，驾驶证审验等机动车8项、驾驶证14项、电动自行车3项车驾管业务权限下放到派出所、乡镇交警中队，努力解决服务农村群众“最后一公里”问题。

　　关爱服务“人性化”

　　曲靖车管所开展“个性化”自助服务，实行6种编码规则的机动车号牌自编自选模式，完善“网上车管所”功能，实现互联网信息查询、补换牌证、车牌自选等。

　　该所开展“网络化”全时服务，推行机动车驾驶人网上预约考试，全面实现机动车驾驶人科目一、二、三网上预约，目前每天预约人数约2000人。

　　该所还自主开发“学驾人员资料网上流转”系统，为每名学驾人员节省费用20元。

　　该所选派具有三级心理咨询师职业资格证的民警开展考前心理辅导，设置“考试问题诊断岗”，提高考试合格率；同时，设置咨询岗，由值日警官认真解答群众的问题，提供导办服务。

　　梅花香自苦寒来。通过长期坚持不懈的“争创”工作，曲靖车管所连续六届被公安部评为“全国一等车管所”；该所驾管科、车管科先后获得全国“巾帼文明岗”、国家级“青年文明号”称号；2010年，该所被省公安厅记集体二等功；2011年被省公安厅交警总队表彰为全省公安交警执法规范示范单位，9名民警被表彰为全省公安交警执法标兵；2010年、2012年，该所被曲靖市公安局记集体三等功；还有2个集体、12人荣立三等功，36人次被评为“优秀共产党员”“优秀党务工作者”“优秀公务员”，47人次受到曲靖市公安局嘉奖。

　　通讯员 周清芳