还记得2016年山东大学生徐玉玉通讯诈骗案吗？从这起事件之后，通讯诈骗成为人们避之不及的犯罪手段。对于通讯诈骗，从QQ盗号、短信链接、冒充熟人等手段不断升级。尽管警方、银行等方面不断提醒防范通讯诈骗，但每年“中招”的人仍然不在少数。
为遏制通讯诈骗的高发态势，2016年12月12日，云南省反电信网络诈骗中心暨昆明市分中心挂牌运行。近日，记者从“云南省反电信网络诈骗中心暨昆明市分中心”（后简称“反电诈中心”）了解到，截至目前，“反电诈中心”共成功劝阻通讯诈骗20608起，每天成功劝阻50多起，并对3480个号码进行了关停封堵，避免群众损失5.71亿元。
探访 “反电诈中心”合成作战体系完备
进入“反电诈中心”，可以看到由昆明市公安局、云南省通信管理局携电信、联通、移动三大通讯运营商和中国人民银行昆明中心支行、云南银监局携银联云南分公司及9大主要银行的工作人员组成的5大部门：受理劝阻部、通信查控部、资金查控部、研判打击部和技术工作室。
“如今，‘反电诈中心’合成作战体系已经完备，当通信查控部监控到疑似诈骗号码时，会及时进行人工核实。当确定为诈骗电话时，通信查控部会及时对接受理劝阻部，由民警对当事人拨打电话或发送短信进行劝阻，若一直打不通当事人电话，受理劝阻部工作人员将及时联系受害人所在辖区的派出所民警帮助寻找当事人，进行当面劝阻；一旦当事人已经向犯罪嫌疑人转账，公安机关会及时对接资金查控部对当事人被骗金额进行止付。此时，研判打击部已经将案件进行梳理研判，开展侦查打击工作。”进驻“反电诈中心”的云南省通信管理局网络安全处工作人员张敏介绍。
方法 “反电诈中心”24小时开展工作
众所周知，随着通讯行业的发展，通讯诈骗有着手段多样、犯罪成本低、手段更新速度快、范围广等特点，犯罪嫌疑人甚至关注心理知识、紧追新闻热点来翻新各式各样的作案手段，随着犯罪嫌疑人犯罪手段越来越多，公安机关是如何减少当事人财产损失的呢？
“只要发现及时，犯罪嫌疑人还未收到钱的情况下，是可以及时止付的。”受理劝阻部民警张力方说。
据了解，“反电诈中心”工作人员全天候24小时对收到的预警信息进行人工外呼劝阻。工作人员之间一有情况即能迅速联动反应，从而快速开展通讯网络诈骗违法犯罪涉案账户查询、劝阻被骗群众等工作。此外，群众还可拨打96110通讯网络诈骗举报咨询专线，拓展线索来源，解答群众咨询问题。
成效全市反电诈工作“两升两降”
“以往，公安机关接到通讯诈骗报案后，办案过程繁杂，容易错过破案的最佳时机。从‘追着犯罪嫌疑人跑’到能及时预防通讯诈骗案的发生，及时止付，是‘反电诈中心’近年来最大的成就。”张力方说。
随着打防结合、合成作战的反电诈体系形成，“反电诈中心”以公安通讯诈骗案件侦办平台为依托，中心多途径、全方位开展人工应急处理，对涉案账户开展紧急止付、快速冻结和快速查询工作。
截至目前，“反电诈中心”共成功止付涉案账户5156个、止付金额4106.65万元，成功冻结涉案账户3659个，冻结金额1亿余元。其中，已有24起案件共计310.67万元已返还给受骗群众；在公安部打击通讯网络诈骗犯罪新机制要求下，昆明市公安局也依靠“反电诈中心”先后成功侦破通讯网络诈骗案件138起，抓获涉案人员234名。不仅如此，2017年，昆明市共立通讯网络诈骗案件6081起，同比下降3.27%，被骗金额近1.5亿元，同比下降22.93%。而被称为“通讯诈骗源头”的“伪基站”“黑广播”也得到了有力的打击。全市的反电诈工作已经实现了“两升两降”。
值得一提的是，昆明市公安局在云南省公安厅刑侦总队的对口指导和协调组织下，先后组织开展了“清源1号”“清源2号”行动，大规模用警开展突袭式集群战役，摧毁境外通讯网络诈骗窝点20余个，抓获嫌疑人150余人，缴获一大批电脑、手机、SIM卡、银行卡、汽车等作案工具。
问题群众的反通讯诈骗意识薄弱
作为受理劝阻部的一员，张力方和同事们在工作中仍然遇到了不少问题，随着“反电诈中心”打击通讯诈骗力度的加大，不少犯罪嫌疑人在冒充公检法部门进行诈骗时，会明确要求受骗群众不要相信“其他公安机关打来的电话”。
在不少的通讯诈骗案例中，犯罪嫌疑人通常会将当事人约到酒店进行单独通话，期间以网络制作的逮捕证及做“电话笔录”的形式进行诈骗，张力方等劝阻员曾多次打不通当事人的电话或遭遇到当事人的辱骂。
由于省内的通讯诈骗电话通常由省外或境外打来，张力方及其同事必要时使用方言对当事人进行劝阻，并明确告知工作流程以获取当事人的信任，一旦当事人不接劝阻电话，受理劝阻组的工作人员就将一直不间断地给当时人发送短信或拨打电话，已经大大影响了办案效率。
为此，“反电诈中心”组织开展了“无诈校园”“无诈宾馆”主题宣传活动，通过反诈宣传展板、标语横幅、海报，开展宣传讲座、发放反诈防范手册等方式，提高人民群众的反诈能力，提高群众的反通讯诈骗意识。
本报记者 郑恒
